Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan teliti bagaimana telur33 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
telur33 mengamalkan standard perlindungan data tertinggi untuk memastikan maklumat peribadi setiap pemain Malaysia terjaga dengan selamat.
Semua data yang dihantar antara per angkat dan pelayan telur33 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit bertaraf industri — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Maklumat peribadi anda hanya boleh diakses oleh kakitangan telur33 yang diberi kebenaran khusus dan perlu mengetahuinya bagi tujuan operasi perkhidmatan sahaja.
telur33 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7.
Data anda disimpan di pelayan selamat dengan perlindungan berlapis termasuk tembok api (firewall), pengesanan pencerobohan, dan sandaran berkala untuk mencegah kehilangan data.
telur33 mematuhi standard perlindungan data antarabangsa dan keperluan pelesenan perjudian dalam talian bagi memastikan privasi pengguna terpelihara pada setiap masa.
telur33 ("kami", "Syarikat", atau "Platform") mengambil berat tentang privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web telur33.ws, aplikasi mudah alih kami, dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
Sebagai platform judi dalam talian premium yang melayani pemain di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam hinggalah ke Sabah dan Sarawak — kami amat sedar akan kepentingan kepercayaan pengguna terhadap kami. Kepercayaan itu bermula dengan ketelusan penuh mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat Platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan Platform kami dengan serta-merta dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:
telur33 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
telur33 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi Platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Terlibat | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun & pengesahan identiti (KYC) | Maklumat pendaftaran, dokumen pengenalan | Keperluan kontrak & pematuhan |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat kewangan, rekod transaksi | Keperluan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Data aktiviti, alamat IP, maklumat peranti | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan | Rekod komunikasi, sejarah akaun | Keperluan kontrak |
| Komunikasi promosi & tawaran bonus | Alamat e-mel, nombor telefon | Persetujuan pengguna |
| Penambahbaikan Platform & analisis penggunaan | Data aktiviti (dalam bentuk tanpa nama) | Kepentingan sah |
| Pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa | Semua kategori data yang berkaitan | Kewajipan undang-undang |
telur33 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan terhad seperti berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada telur33 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
telur33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:
telur33 memproses data peribadi anda berdasarkan asas perundangan yang sah. Berikut adalah asas-asas yang kami gunakan bergantung kepada jenis pemprosesan yang dijalankan:
Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan telur33, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan penyampaian perkhidmatan permainan.
Pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan eksplisit anda, seperti pengiriman komunikasi pemasaran dan tawaran promosi. Anda berhak menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
Pemprosesan yang diperlukan bagi kepentingan sah telur33 atau pihak ketiga, seperti pencegahan penipuan, peningkatan keselamatan Platform, dan analisis penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Pemprosesan yang diperlukan bagi mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada telur33 termasuk keperluan pelesenan perjudian antarabangsa, peraturan anti-pengubahan wang haram (AML), dan keperluan KYC.
telur33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi Platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi Platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.
Sebagai pengguna Platform telur33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat anda terus melalui tetapan akaun di Platform.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Perlu diambil maklum bahawa hak ini mungkin terhad sekiranya data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau pelesenan kami.
Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda — contohnya semasa pertikaian mengenai ketepatan data sedang diselesaikan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (machine-readable) dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain di mana ini boleh dilakukan secara teknikal.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda yang dijalankan atas dasar kepentingan sah, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung. Kami akan menghentikan pemprosesan tersebut melainkan terdapat alasan yang kukuh.
telur33 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi dikehendaki oleh keperluan undang-undang dan pelesenan yang terpakai. Berikut adalah panduan am tempoh penyimpanan data kami:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan kontrak perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan pematuhan AML & pelesenan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Kewajipan undang-undang pelesenan |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian aduan & rekod perkhidmatan |
| Data log masuk & aktiviti | 12 bulan | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan pengguna |
Setelah tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman dijalankan menggunakan kaedah yang mematuhi standard keselamatan maklumat bertaraf industri.
Platform telur33 adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur bawah 21 tahun.
Proses pengesahan umur kami melalui KYC direka untuk memastikan hanya individu yang layak sahaja yang dapat menggunakan Platform. Ini adalah sebahagian daripada komitmen telur33 terhadap perjudian bertanggungjawab dan perlindungan golongan terdedah.
telur33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi terkini Dasar Privasi akan diterbitkan di halaman ini bersama tarikh kemaskini.
Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di halaman utama Platform atau melalui e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) telur33 sedia membantu anda.
Waktu Malaysia (GMT+8)